आज दिनांक 18.11.2025 को पुलिस अधीक्षक कार्यालय, विदिशा में आयोजित जन सुनवाई में पुलिस अधीक्षक श्री रोहित काशवानी ने आमजन की शिकायतों को ध्यानपूर्वक सुना और अधिकांश शिकायतों का मौके पर ही त्वरित निराकरण कराया।
जन सुनवाई के दौरान नागरिकों ने भूमि-विवाद, धोखाधड़ी, परिवारिक मुद्दों, साइबर अपराध तथा अन्य शिकायतों को प्रस्तुत किया। एसपी श्री काशवानी ने संवेदनशीलता दिखाते हुए कई प्रकरणों में तत्काल समाधान सुनिश्चित किया और संबंधित थाना प्रभारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
📝 अधिकारियों/कर्मचारियों को दिए गए महत्वपूर्ण निर्देश:
पुलिस अधीक्षक श्री काशवानी ने जन सुनवाई के दौरान उपस्थित अधिकारियों/कर्मचारियों को निम्नलिखित बिंदुओं पर विशेष ध्यान देने के लिए निर्देशित किया:
* संवेदनशील व्यवहार: हर शिकायतकर्ता से संवेदनशील एवं विनम्र व्यवहार रखा जाए।
* प्राथमिकता पर कार्रवाई: गंभीर एवं लंबित प्रकरणों की समीक्षा कर प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई की जाए।
* साइबर सहायता: साइबर अपराधों से पीड़ित आमजन को त्वरित सहायता और मार्गदर्शन उपलब्ध कराया जाए।
* समय-सीमा में समाधान: शिकायतों का समाधान समय-सीमा के भीतर सुनिश्चित किया जाए ताकि आमजन को अनावश्यक रूप से भटकना न पड़े।
🤝 "पुलिस-जन संवाद का महत्वपूर्ण माध्यम"
श्री काशवानी ने इस अवसर पर कहा कि जन सुनवाई पुलिस-जन संवाद का एक महत्वपूर्ण माध्यम है, जिससे लोगों का पुलिस पर विश्वास मजबूत होता है। उन्होंने दोहराया कि पारदर्शी, जवाबदेह और जनहितकारी पुलिसिंग को आगे बढ़ाना ही विदिशा पुलिस की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने अधिकारियों को प्रत्येक शिकायत का नियमित फॉलोअप करने और शिकायतकर्ता को प्रगति की जानकारी उपलब्ध कराने के निर्देश भी दिए।
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